Commandes, paiements et livraisons

Dans un premier temps, la boutique en ligne est disponible uniquement pour les résidents de Nouvelle-Calédonie. Les modes de livraison sont le “Retrait à l’atelier”, “Livraison en direct (Nouméa uniquement)”, “Livraison Grand Nouméa”, “Livraison en brousse” et “Livraison dans les îles” . Les moyens de paiement acceptés sont le paiement par carte bancaire, le virement bancaire, le paiement par chèque ou espèce et le paiement par Carte Cadeau.

Délais de fabrication

Dans la description de chaque article, un délai de fabrication approximatif est indiqué. Ce délai de fabrication commence une fois le paiement reçu. Un mail vous sera adressé une fois votre création terminée pour vous indiquer que vous pouvez venir récupérer votre commande (si vous avez choisi le mode de livraison “Retrait à l’atelier”). Si vous avez choisi l’option “Livraison en direct (Nouméa uniquement)”, je vous appellerai pour convenir ensemble d’un rendez-vous pour effectuer la livraison de votre création.

Paiement par virement bancaire

Braidly Lily à choisi le prestataire Stripe.com pour la gestion et la sécurisation des ses paiements par bancaire. La validité de la carte de paiement du client est vérifiée par Stripe.com.

Lien sur la politique de gestion des données personnelles : https://stripe.com/fr/privacy

Je vous recommande de lire leurs politiques de confidentialité afin que vous puissiez comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ce fournisseur.

Paiement par virement bancaire

Une fois votre commande confirmée, un mail automatique vous sera adressé, il y sera indiqué le montant total de votre commande et le compte bancaire sur lequel effectuer le virement.

Au bout de 7 jours ouvrés, si le montant de votre commande n’a pas été acquitté, votre commande sera annulée. Votre commande sera traitée uniquement une fois le paiement reçu. Merci de me contacter au 72.39.88 en cas de retard de paiement involontaire supérieur à 7 jours ouvrés afin que votre commande ne soit pas annulée.

Paiement par chèque ou espèces

Une fois votre commande confirmée, un mail automatique vous sera adressé, il y sera indiqué l’adresse postale à laquelle envoyer votre chèque. Votre chèque doit être adressé à l’ordre de AURELIE PRINCE.

Si vous habitez dans les environs et que vous préférez me déposer le chèque ou les espèces en main propre, veuillez me contacter au 72.39.88 afin de convenir d’un rendez-vous.

Au bout de 7 jours ouvrés, si le montant de votre commande n’a pas été acquitté, votre commande sera annulée. Votre commande sera traitée uniquement une fois le chèque encaissé ou les espèces remises. Merci de me contacter au 72.39.88 en cas de retard de paiement involontaire supérieur à 7 jours ouvrés afin que votre commande ne soit pas annulée.

Paiement par Carte Cadeau

Si vous avez une carte cadeau Braidly Lily, vous pouvez entrer son numéro lors du passage de votre commande. Le solde de votre carte cadeau sera automatiquement déduit du montant de votre commande. Vous pouvez utiliser votre carte cadeau pour plusieurs achats, dans la limite du solde disponible. Les cartes cadeaux Braidly Lily sont valables à vie !

Vous pouvez aussi utiliser votre Carte Cadeau pour les ventes physiques, lors d’évènements en Nouvelle-Calédonie où je serais présente. Il suffit pour cela de me présenter le numéro de la carte lors de votre passage sur le stand.

Livraison en direct (Nouméa uniquement)

Si vous avez choisi ce mode de livraison, je vous contacterai une fois votre commande terminée pour fixer un rendez-vous pour vous livrer votre création. La livraison en direct est disponible uniquement à Nouméa. Si lors de la commande, l’adresse indiqué n’est pas à Nouméa je me réserve le droit d’annuler votre commande.

Retrait à l’atelier

Si vous avez choisi ce mode de livraison, je vous contacterai par e-mail ou par téléphone quand votre commande sera prête. Je ne suis pas toujours sur-place à l’atelier, il est donc obligatoire d’avoir convenu d’une date et d’une heure de rendez-vous pour pouvoir venir récupérer votre commande.

Livraison en Brousse

La livraison en brousse est prise en charge par un transporteur privé. Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande en fonction du poids de votre panier.

< 0.5 kg1100 FCFP
entre 1kg et 4kg1600 FCFP
entre 4kg et 20kg2300 FCFP
entre 20kg et 60kg6500 FCFP
tableau des prix d’expédition en brousse

L’expédition des paniers supérieurs à 60 kg ne pourrons pas être payés directement sur le site internet et vous devrez me contacter par téléphone ou par mail afin de vous communiquer le prix exact de l’expédition.

Livraison Grand Nouméa

La livraison en brousse est prise en charge par un transporteur privé. Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande en fonction du poids de votre panier.

< 0.5 kg1200 FCFP
entre 1kg et 5kg1500 FCFP
entre 5kg et 15kg2100 FCFP
entre 15kg et 30kg5000 FCFP
tableau des prix d’expédition dans Grand Nouméa

L’expédition des paniers supérieurs à 30 kg ne pourrons pas être payés directement sur le site internet et vous devrez me contacter par téléphone ou par mail afin de vous communiquer le prix exact de l’expédition.

Livraison dans les îles

La livraison dans les île est prise en charge par un transporteur privé et s’effectue en bateau. Le jour et la fréquence des rotations est défini par le prestataire. De manière générale, il y a une a deux rotations par semaine pour les îles de Maré, Lifou et Ouvéa. Les frais de livraison s’élève à 1200 FCFP pour tout colis inférieur à 50cm3, peu importe le poids.

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